Administre sus preferencias de datos para que los juegos sean seguros. Puede cambiar su configuración de almacenamiento y seguimiento en cualquier momento en el perfil de su cuenta. Esto garantiza que solo se procesen los identificadores necesarios para el juego, los registros de transacciones y el saldo en €. Controle interruptores analíticos para ofertas personalizadas y sesiones estables. El cifrado TLS protege todas las transacciones, incluidos los depósitos en € y los retiros. La información de pago se conserva durante un breve periodo de tiempo y nunca se comparte con redes publicitarias externas. Sólo el personal autorizado en España puede ver información personal. Los registros de sesión y los registros técnicos se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo establecido por las leyes locales. Esto reduce el riesgo de conservarlos durante demasiado tiempo. Utilice el "Centro de control de datos" para desactivar el seguimiento que no sea necesario. La disminución de las herramientas opcionales puede cambiar la personalización del juego, pero no cambiará tu forma de jugar. Si necesita ayuda para actualizar, exportar o eliminar sus registros personales, o si tiene preguntas sobre cómo almacenar datos en España, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Cómo los mecanismos de seguimiento mantienen seguros los datos de los clientes
Active la configuración de su navegador para bloquear módulos de seguimiento de terceros. Esto limitará la cantidad de datos que se comparten sin su permiso.
Las herramientas técnicas solo mantienen los ID de sesión y las preferencias necesarias para mantener la cuenta segura y cumplir con los estándares establecidos por las leyes España.
El almacenamiento local cifrado conserva muy poca información, como tokens temporales, y no conserva identificadores confidenciales ni datos financieros.
Los períodos de vencimiento no pueden ser superiores a 30 días, lo que está en línea con los estándares de la industria y lo que esperan los usuarios.
Los usuarios pueden eliminar o cambiar estos rastreadores desde el panel de la cuenta.
Después de cada inicio de sesión desde un nuevo dispositivo, se ejecutan rutinas de eliminación automática. Esto reduce aún más los riesgos de una huella digital a largo plazo.
Para cualquier transacción que involucre €, solo se procesa la información de autenticación más importante. La información de su tarjeta de crédito o billetera € nunca se guarda en la memoria de su navegador o dispositivo. Este método reduce metódicamente el número de puntos débiles.
Diferentes tipos de cookies y cómo afectan a su privacidad
Para limitar el intercambio de información personal con socios externos, desactive los módulos de seguimiento de terceros en la configuración de su navegador. Los principales tipos de actividades que se realizan en este sitio son:
- Estrictamente necesario: Necesario para cosas como iniciar sesión, recordar preferencias de idioma o realizar un seguimiento del saldo de la sesión en €. Bloquearlos podría dificultar el acceso a su cuenta y a funciones importantes del sitio.
- Rendimiento y análisis: Evaluar el uso del sitio para identificar problemas técnicos y mejorar el flujo de navegación. Los datos capturados se anonimizan y nunca se vinculan a la identidad del usuario, lo que reduce los riesgos de privacidad.
- Potenciadores de funcionalidad: Recuerde las opciones para una apariencia personalizada del sitio o una experiencia de juego. El almacenamiento de datos es limitado y nunca se utiliza para la elaboración de perfiles o marketing fuera de este servicio.
- Relacionado con el marketing: Realice un seguimiento de las interacciones del sitio para optimizar las ofertas y promociones de bonificación. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento a través de los antecedentes de la cuenta, colocando el control granular en manos de los usuarios’.
- Recomendación: Ajuste periódicamente los controles a nivel del navegador, elimine registros históricos a través de herramientas de privacidad y seleccione “opte por no participar” donde esté permitido para minimizar las huellas de seguimiento.
Mecanismos de consentimiento de los jugadores para el uso de cookies
- Asegúrese de que haya un acuerdo explícito proporcionando un cuadro de diálogo de suscripción claro inmediatamente después de ingresar al sitio.
- No marque previamente casillas de consentimiento; en su lugar, requiera que los usuarios seleccionen activamente sus preferencias.
- Mostrar opciones granulares para cada categoría de datos –estrictamente necesaria, análisis, funcionalidad y marketing– que permitan a las personas adaptar el consentimiento según su comodidad personal.
- Implemente un panel accesible donde todos los usuarios puedan ajustar sus permisos en cualquier momento, no solo durante la visita inicial.
- Solicitar un consentimiento renovado si cambian prácticas significativas en materia de datos o se introduce una nueva cookie.
- Para los titulares de cuentas Español, cumpla con las regulaciones locales que exigen descripciones transparentes y opciones de retiro, incluidas actualizaciones de preferencias en tiempo real con efecto inmediato en la recopilación de datos.
- Presente un resumen conciso en un lenguaje simple junto con una divulgación completa para usuarios avanzados que buscan antecedentes detallados.
- Active los rastreadores opcionales únicamente después de recibir una acción positiva del usuario.
- Para todas las acciones monetarias –como depósito o retiro en €–, confirme que el seguimiento esté habilitado únicamente según lo especificado por las selecciones actuales del usuario.
- Notificar a los usuarios sobre el impacto de los cambios de consentimiento en los servicios transaccionales o experiencias personalizadas.
- Registre todas las acciones relacionadas con el consentimiento de forma segura y ponga registros a disposición cuando se les solicite para mantener la plena responsabilidad.
- Proporcionar un proceso sencillo para presentar quejas o consultas sobre preferencias de datos, garantizando un rápido apoyo por parte del equipo de servicio.
Guía para personalizar las preferencias de cookies
- Ajuste los controles de preferencias a través de la página de configuración de la cuenta para administrar lo que se almacena durante las sesiones de navegación.
- Limite el seguimiento analítico para reducir los identificadores almacenados sin perder funciones importantes.
- Deshabilite los elementos opcionales conectados a socios de marketing si el intercambio de datos de terceros es un problema.
- Accede a la sección “Preferencias de datos” desde el menú de tu perfil.
- La selección de sintonizaciones alterna entre categorías funcionales, analíticas y publicitarias de forma individual.
- Habilite solo las opciones esenciales para mantener la integridad y el equilibrio del inicio de sesión de la cuenta en la visibilidad €.
- Opte por no realizar un seguimiento promocional para evitar ofertas específicas basadas en actividades pasadas.
- Actualice las selecciones en cualquier momento–los cambios entran en vigor inmediatamente.
- Utilice los controles del navegador para mejorar aún más, como borrar archivos guardados después de cada sesión o bloquear scripts no esenciales por completo.
- Revise el “Resumen de uso de datos” dentro de su panel para obtener claridad sobre la configuración actual y su impacto en la personalización.
- Comuníquese con el soporte para solicitar detalles sobre las preferencias almacenadas o solicitar la eliminación manual de identificadores de dispositivos particulares.
Períodos de retención de datos y prácticas de minimización
Establezca períodos de vencimiento estrictos para todos los rastreadores: los basados en sesiones se eliminan cuando los usuarios cierran sus navegadores, mientras que aquellos que admiten autenticación o análisis no se conservan más de 13 meses.
Elimine todos los identificadores de los dispositivos una vez que su función –como prevención de fraude o selección de idioma– ya no se aplique.
Estrategia de minimización
- Recopile solo la información esencial necesaria para la navegación, la personalización o el cumplimiento normativo.
- Evite el uso secundario de registros almacenados (como rastrear la navegación fuera del dominio o crear perfiles de comportamiento).
- Limite atributos como el ID del dispositivo, la dirección IP y el código de país a los plazos más cortos necesarios para la gestión de riesgos o los estándares de retención legal.
| Tipo |
Propósito |
Retención máxima |
| Identificadores para sesiones |
Selectores de idiomas |
hasta que se cierre el navegador |
| para iniciar sesión en la cuenta |
Elección de la interfaz de usuario |
1 mes |
| Marcadores analíticos |
Evaluación de uso |
13 meses |
| Información del dispositivo |
Control del fraude |
90 días |
Mejores prácticas
- Configure protocolos de eliminación que purguen registros vencidos diariamente.
- Asegúrese de que la retención se alinee con los requisitos de protección de datos España y actualice los límites si la ley local exige períodos más cortos.
Cookies de terceros: divulgación y control para los usuarios
Bloquee las tecnologías de seguimiento de los socios publicitarios si desea limitar el intercambio de actividad de navegación entre plataformas externas.
Dentro del panel de la cuenta, active el interruptor etiquetado “Bloquear seguimiento de terceros no esencial” para evitar la transmisión de datos no relacionados con la funcionalidad del sitio o el procesamiento de transacciones.
Para ver la lista completa de servicios externos que pueden establecer identificadores únicos, vaya al Portal de Transparencia, que está vinculado directamente en su centro de preferencias.
Puedes ver el propósito de cada proveedor (análisis, personalización, marketing) aquí, y también puedes leer su política de privacidad de inmediato.
Puedes cambiar los niveles de permiso en cualquier momento sin afectar tu capacidad para jugar, realizar pagos o realizar un seguimiento de tu €. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de guardarlos.
Todos los rastreadores que no están autorizados están desactivados en todos los navegadores y dispositivos vinculados a su cuenta.
Hay controles separados para componentes de terceros, como proveedores de juegos integrados o procesadores de pagos, en la pestaña "Integraciones de socios". Puedes elegir si quieres compartir o no datos sobre métricas de juego o verificación de transacciones aquí.
Si desea desactivar todo seguimiento opcional, elija "Configuración de rendimiento estricta" Esto desactivará todas las herramientas externas de análisis y marketing, dejando solo los scripts necesarios para la verificación de cuentas y la protección contra fraudes.
Para mantener su exposición digital al nivel que desea, revise estos controles con frecuencia.
Cómo recuperar su consentimiento y eliminar datos de seguimiento de su navegador
- Para desactivar todas las funciones de seguimiento, vaya a la sección "Preferencias de datos y seguimiento" del panel de su cuenta. Puede recuperar el permiso aquí desactivando las categorías relevantes. Los cambios entran en vigor de inmediato. Un indicador de estado claro muestra si el consentimiento está activo o retirado.
- Elimine los datos de seguimiento almacenados de su dispositivo abriendo la configuración de su navegador. Seleccione “Privacidad y seguridad”, luego “Borrar datos del sitio” o “Borrar datos de navegación” Elija “Datos del sitio” o “Todos los datos y configuraciones del sitio” para eliminar los archivos asociados. La finalización garantiza que todavía no haya registros locales conectados a su actividad.
- Si comparte dispositivos, realice estos pasos nuevamente en cada perfil y navegador.
- Si necesita ayuda con las transacciones € después de eliminar datos, comuníquese con el soporte. Los cambios en el seguimiento del consentimiento no afectan el acceso.
- Utilice el formulario "Enviar solicitud de eliminación de datos" en el menú de configuración de la cuenta para solicitar la eliminación de cualquier información personal almacenada. Todas las solicitudes reciben una confirmación y normalmente se realizan dentro de los plazos establecidos por la ley.